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Prüfen Sie nun, ob das Problem fortbesteht.

3. Auf Updates prüfen

Bitte prüfen Sie, ob Sie die neuste Version des Plugins installiert haben.

4. Prüfen Sie die Logfiles

Die meisten Fehler, die das Plugin an seiner ordnungsgemäßen Arbeit hindern, werden in den Plugin-Logfiles protokolliert. Bitte wählen Sie sich auf den FTP-Server Ihrer Shopware-Installation ein und öffnen Sie folgendes Verzeichnis: /var/log/

Dieses Verzeichnis enthält je nach Einstellung und Fehlerdichte Ihres Shops einige bis hunderte Dateien. Bitte suchen Sie die neusten Dateien mit der Bezeichnung plugin_production_XXX, wobei XXX für das jeweilige Datum steht.

Panel
bgColor#fff
titleLogfiles auswerden
  1. Versuchen Sie das Problem nochmals zu reproduzieren (Bestellstatus ändern oÄ.)
  2. Laden Sie sich die neusten 3-5 Logfiles herunter
  3. Durchsuchen Sie die Logfiles nach Einträgen mit dem Prefix "FgitsAutoInvoice"
  4. Die Fehlermeldungen sind zwar auf englisch, jedoch in der Regel leicht verständlich.


Info

Sollten Sie den angegebenen Fehler nicht selbst beheben können, wenden Sie sich an den Support. Bitte hängen Sie die Logfiles in jedem Fall mit an Ihre Anfrage an.

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