Bevor Sie den Support kontaktieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle betreffenden Lösungsvorschläge auf der Problembehandlungsseite gelesen haben.
Checkliste
Wenn Sie den Support kontaktieren, liefern Sie bitte in jedem Fall folgende Informationen mit:
Domain, auf welche das Plugin lizenziert ist
Verwendete Shopware- und Pluginversion
Detaillierte Fehlerbeschreibung
Neuste Logfiles (insbes. plugin_production_XXX) aus dem Verzeichnis /var/logs, relativ zu Ihrer Shopware-Installation
Durch das Mitsenden dieser Informationen beschleunigen Sie die Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Bei unzureichenden Informationen verzögert sich die Bearbeitungsdauer.
Support
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